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영속적으로 실시하는 보수 관리 시스템 운용관리
시스템 운용관리는 시스템이 효율적으로 원활하게 가동되도록 영속적으로 실시하는 보수 관리를 말합니다.
예를 들면, 네트워크 관리, 시스템 관리, 업무 운용 관리가 있습니다.
네트워크 관리와 시스템 관리는 하드나 소프트의 장해를 검출해 원격 조작으로 복구하는 장해 대책, 하드웨어의 배치나 디스크의 빈 용량을 관리하는 구성 관리, 트래픽이나 프로세서의 사용율을 관리하는 성능 관리, 패스워드나 액세스권을 제어하는 보안 관리를 실시합니다.
한편, 업무 운용 관리는, 스케줄에 근거하는 작업의 자동 실행, 백업, 장표 출력등을 실시합니다.또, 이러한 기본적인 기능외, 클라이언트에의 소프트의 배포나, 각 PC의 자원 관리등도 중요한 기능이 됩니다.
IT서비스 매니지먼트의 운용관리를 체계화한 가이드라인인 ITIL(IT인프라스트럭처 라이브러리)에는 문제관리(시스템 장애방지 및 복구절차), 구성관리, 변경관리, 서비스레벨관리, 캐패시티관리, 가용성관리 등의 성공사례가 정리되어 있습니다.
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