데이터층을 분할해 구축하는 시스템 3층 아키텍처 2층의 클라이언트 서버형 시스템을 프레젠테이션층 기능층 데이터층의 3층으로 분할해 구축하는 시스템입니다. 일반적으로 클라이언트 서버 시스템은 2층 아키텍처라 불리며 클라이언트에 업무 프로그램 등의 어플리케이션을 배치하고 서버에 데이터베이스를 배치해 시스템을 구축합니다. 2층 아키텍처는 클라이언트에 배치된 애플리케이션 관리에 부하가 걸리기 때문에 애플리케이션을 서버에 배치하는 3층 시스템이 등장했습니다. 클라이언트에는 입력이나 결과의 표시를 담당하는 프레젠테이션층, 서버에는 데이터 처리를 담당하는 기능층(어플리케이션 층)과 데이타베이스에 액세스 하는 데이터층이 있어, 3층을 명확하게 구별하는 것으로, 시스템 성능이나 개발 보수 효율이 향상합니다. 또, 데이터..
복수의 컴퓨터와 스토리지를 연결하는 고속 네트워크 SAN Storage Area Network를 줄여서 말하는 것이 SAN입니다. 복수의 컴퓨터와 스토리지(외부 기억장치) 사이를 연결하는 고속 네트워크입니다. 덧붙여서 스토리지를 네트워크상에 접속하는 형태에는 SAN 외에도 NAS(Network Atached Storage)가 있으며, 스토리지를 서버 등에 직접 접속하는 형태에는 DAS(Direct Atached Storage)가 있습니다. SAN은 「FC-SAN」과「IP-SAN」로 크게 구분됩니다. FC-SAN은 기기간의 통신에 파이버 채널(Fibre Channel)을 사용해, 광섬유나 FC 스위치, FCP(Fibre Channel Protocol)등을 조합해 구축됩니다. 한편, IP-SAN는, Ethe..
서플라이 체인 매니지먼트 (Supply Chain Management SCM) 서플라이 체인 매니지먼트 Supply Chain Management(SCM으로 생략되기도 합니다)는 공급 연쇄 관리를 말합니다. 복수의 기업간에 통합적인 물류 시스템을 구축해, 자재 공급, 상품 제조로부터 재고 관리, 물류, 판매까지의 전 프로세스를 컴퓨터 관리하는 방법을 말합니다. 모회사 자회사의 기업 그룹내에서의 관계 뿐만이 아니라, 대등한 기업간에 구축되는 물류 시스템도, 서플라이 체인(supply-chain) 매니지먼트라고 부릅니다. 서플라이 체인(supply-chain) 매니지먼트에서는, 과거의 업무 데이터에 근거해 컴퓨터로 수요를 계산해, 필요한 생산량을 예측할 수 있습니다. 따라서 확실하게 팔리는 원자재를 구매하여..
네트워크 주소와 호스트 주소를 식별 위한 서브넷 마스크 IP주소 가운데, 네트워크 주소와 호스트 주소를 식별하기 위한 수치입니다. 컴퓨터가 같은 LAN에 있는가를 판단할 때에 이용되는 경우가 많습니다. 서브넷 마스크의 「서브넷」이란, 네트워크를 복수의 작은 네트워크로 분할한 것을 말해.마스크는 덮는 것이라는 뜻이 있습니다. IP 주소와 서브넷 마스크를 조합하는 것으로, 네트워크의 범위(서브넷)를 지정할 수 있습니다. 서브넷 마스크를 2 진법으로 표기했을 때, 1이 되는 곳이 네트워크 주소, 0이 되는 것이 호스트 주소가 된다.예를 들어 ‘255.255.0’을 2진법으로 나타내면 ‘111111111111111111111111111111110000’이 됩니다. 최근에는, PC를 구입해 라우터나 무선 LAN에..
감지할 수 없는 장애 사일런트 장애 컴퓨터 시스템 상의 감시 툴로도 감지할 수 없는 장애입니다. 사일런트 장애의 대부분은 퍼포먼스의 저하나 네트워크의 지연, 또는 통신 불능이라는 상황에서 발각되는 경우가 많습니다. 통상은, 트러블이 발생하면 경보로서 검지하지만, 경보로 검지되지 않는(사일런트) 상태에서도, 유저로부터 연결되기 어렵다, 늦어서 사용이 되지 않는다, 라고 하는 클레임으로 장해가 발각되는 케이스가 있습니다. 이러한 에러 메시지로서 눈에 보이지 않는 장해를 사일런트 장애라고 합니다. 사일런트 장애는 그 발생을 깨닫기 어려울 뿐만 아니라 원인을 특정하는 데 수고나 시간이 걸립니다. 그대로 방치해 버리면 최종적으로 네트워크에 접속할 수 없게 되거나 시스템 전체에 악영향이 미치거나 하고, 대규모 장해..
사이버 공격에서 기업을 지키는 이념 사이버보안경영지침 경제산업성이 독립행정법인 정보처리추진기구(IPA)와 함께 책정한 경영자가 사이버 공격으로부터 기업을 지키기 위한 이념이나 행동을 기록한 가이드라인입니다. 경영자가 인식해야 할 사이버보안에 관한 원칙(3원칙)이나 톱다운으로 대응해야 할 항목(중요 10항목) 등으로 구성되어 있으며 경영자가 읽는 것을 의식한 책정이 되고 있습니다. 최초의 가이드라인(버전 1.0)은 2015년 12월에 공개되었으며 2016년 12월에 버전 1.1로 개정, 2017년 11월에는 개정판 버전 2.0이 공개되었습니다. 2017년의 개정에서는 공격 검지 (예를 들어 접속 로그나 통신 로그 등에서 사이버 공격을 검지하는 구조를 정비합니다)나 복구에 대한 대비 (예를 들어 사이버 공격..
오퍼레이터의 업무를 지원하는 시스템 콜 매니지먼트 콜센터 등에서 전화응대업무의 이력을 기록함으로써 오퍼레이터의 업무를 지원하는 시스템입니다. Call Management System의 이니셜을 따서 CMS 라고 표기되기도 합니다. 콜 매니지먼트 시스템은, 착신 콜수나 처리수, 대기호, 포기호, 오퍼레이터의 로그인 인원수, 대응 통화시간등을 데이타베이스화해, 객관적으로 파악하기 위한 분석 툴입니다. 오퍼레이터의 육성지도 등에 의한 서비스의 향상, 업무의 효율화(회선수나 오퍼레이터의 배치 인원의 최적화 등)로 활용되는 경우가 많아 콜센터의 운영관리, 구축에 불가결한다고 합니다. 현재, 많은 기업이, 고객 서포트나 상담 창구 등, 모든 고객·소비자 대응을 전문적으로 실시하는 콜 센터를 마련하고 있습니다. 콜센..
코즈 릴레이티드 마케팅 (Cause related marketing) 기업이 상품이나 서비스의 매상에 의해서 얻은 이익의 일부를 NGO나 유엔기관등의 조직에 기부해, 그 사회 봉사 활동과 기업명을 연결시키는 것에 의한 소구 효과를 노리는 마케팅·커뮤니케이션 방법입니다. 영어 표기의 Cause related marketing을 줄여서 CRM 이라고도 불립니다. 그 역사는 오래되었으며, 1976년에 호텔 대기업인 Marriott Corporation과 March of Dimes(조산이나 유아 사망 등을 줄이고 모자의 건강을 개선하는 것을 미션으로 하는 자선단체)가 협동하여 실시한 캠페인이, 최초의 성공을 거둔 사례로 알려져 있습니다. 가장 유명한 것은 1983년 아메리칸 익스프레스가 진행한 자유의 여신 살리..