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SNS(소셜 네트워킹 서비스)상의 괴롭힘 행위 소셜 해러스먼트
소셜 해러스먼트는, LINE이나 트위터, 페이스북등의 SNS(소셜 네트워킹 서비스)상의 괴롭힘 행위를 가리킵니다.
이용자가 같은 직장 인간끼리, 특히 상사나 동료 등을 가해자로 하는 파워해러스먼트의 일종으로 정의됩니다.
해러스먼트(harassment) 행위는, 친구 등록의 강요, 게시물의 축일체크나 코멘트, 자신의 투고에의 코멘트의 강요등이 해당됩니다.
소셜 해러스먼트(harassment)가 일어나는 원인으로서 SNS 이용상의 룰이나 매너에 대한 가해자측의 이해 부족, 커뮤니케이션이나 프라이버시에 관한 세대간 갭 등을 들 수 있습니다.
다만, 소셜 해러스먼트(사회적 해러스먼트)에 해당하는지 여부는, 피해자가 불쾌하게 생각하는지에 따라서도 달라집니다.
또 가해자는 자신의 행위를 괴롭힘에 해당합니다고 생각하지 않는 경우가 많습니다.
이것은 파워 해러스먼트(harassment)나 성희롱 등, 모든 해러스먼트(harassment)에 공통되는 것입니다.
소셜 해러스먼트(harassment)를 미연에 막기 위해서는, 직장에서의 인간 관계나 힘관계를 SNS상에 반입하는 것 자체가 소셜 해러스먼트라고 하는 인식을 가지는 것이 중요합니다.
직장에서의 소셜 미디어의 중요성이 높아지는 가운데, 프라이빗과 혼동하지 않는 것이 최저한의 룰로서 요구됩니다.
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